サービスに関するお問い合わせ

■お問い合わせ窓口
障害状況の音声案内：fleapbx(アットマーク)covia.jp
電話：050-5837-7484

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お問い合わせは24時間365日承ります。ご返答は営業時間内に順次行います。
お問い合わせの前に「よくある質問（FAQ）」をご確認いただけますと、迅速な問題解決につながります。


■障害発生時のご案内
サービスの障害状況につきましては、ウェブサイトの障害情報ページにて最新情報をご案内しております。
ウェブサイトの障害情報：https://www.covia.jp/net/fleapbx_shogai.php
障害状況の自動音声案内：050-5576-7591

※サービスの障害状況を自動音声でご案内しておりますが、サーバー障害時には機能しない場合があるため、可能な限りウェブサイトをご確認ください。

■プレミアムサービスをご利用のお客様
プレミアムサービス（FleaAgent+など）をご利用のお客様は、以下の専用ページよりチャットや電話によるお問い合わせも承っております。

リンク：https://www.fleapbx.com/flea_agent/


■コヴィアサポートセンターの休業日
土日祭日、夏季・年末年は休業です。休業期間中は、お問い合わせへのご返信、およびご注文いただいた商品の発送業務を休止いたします。

休業期間中にいただいたお問い合わせにつきましては、営業開始日より順次対応いたします。ご回答まで通常より数日お時間をいただく場合がございますが、何卒ご了承のほどお願い申し上げます。